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深入业务流程,佩信集团以BP角色破解化工行业“缺工用工”困局

发布者:佩信集团发布日期:2023.03.24

“现在化工行业从业人员相当短缺。一方面,专业对口生源较少且还在进一步萎缩,加之在岗员工时有转行,导致人力供不应求;另一方面还受到新能源、汽车、新兴制造等行业的冲击,人员很难留住。”西南地区某化工企业负责人在接受《中国化工报》采访时表示。

通过什么方式吸引员工入厂,怎样在合规培训、人事事务处理等流程上降低成本,如何留住员工并规避可能的人事风险,成为化工企业不得不面对的难题。


佩信集团通过对化工行业用工痛点的分析,结合我们过往客户服务的经验,提炼出化工企业人力资源用工方式的解决方案,并分享成功案例,希望能给化工企业破解“用工”困局提供借鉴参考。

如您有企业人力资源用工等方面的问题,可添加佩信君(Apassion_zhang)交流。


化工行业用工面临的三大挑战


佩信集团行业研究院基于对众多化工企业调研显示,化工行业在用工方面主要面临着以下3大挑战:

1、招聘难度大,管理任务重

我国劳动年龄人口的比例和绝对量都出现下降,导致一些转型中的化工企业面临不提高工资招不到人、提高工资没利润的窘境,企业管理任务重。

2、合规管控强,用工成本高

在国家对安全环保和合规管控的高要求下,安全生产成为共识,企业用工风险管控加强,成本也随之增加。

3、市场变化快,需求呈波峰波谷

化工行业产业链长、受上下游影响业务量波动大,需要组织及时对业务与人员进行调整,来敏捷响应市场需求。


构建弹性自主的用工方式


种种挑战,正在检验化工企业的韧性,要应对这些挑战,企业要保持前瞻,打破组织边界与壁垒。

我们认为,化工企业可以从以下几个方面进行人力资源用工方式升级:

1、释放HR人效,提升业务流程水平

企业可以将内部某项非核心的、辅助性的功能或业务外包给外部专业机构来完成,从而提高效率、降低成本,最大限度地发挥企业自身核心优势。

据外部研究数据表明,当组织把其他任务交付于更专业的供应商,能够专注于核心业务时,可以提升高达50%的业务流程水平。

2、转移用工风险,降低合规成本

围绕安全发展和高质量发展,化工行业可以通过外包供应商,来帮助转移用工风险,降低企业合规成本。

3、采用灵活用工,提升组织敏捷度

根据上下游的波动情况,化工企业通过对企业用工形式进行调整,以灵活用工的方式敏捷响应企业波峰波谷需求,可以帮助企业建立起灵活敏捷的运营环境。

综合来看,外包是将敏捷性引入到组织运营和管理中的一种有效方法。

据佩信集团观察,目前很多化工企业正在通过外包加快员工队伍重组,精简业务流程,以实现降本增效和转型升级。

关于企业该如何规划外包的问题,可联系佩信君(Apassion_zhang)领取佩信集团化工行业战略转型报告查看。

例如,佩信集团为化工企业提供人力资源外包服务。在佩信外包服务的化工行业岗位中,普通操作工、技术工、包装分拣叉车工、订单跟踪员、实验室辅助、人事行政、采购等岗位已很成熟,EHS工程师、化学工艺工程师、质检、实验室分析、销售等岗位也在不断拓展中。


随着在化工行业服务经验的积累,佩信集团正在与许多化工客户进行全方位合作,开始承接业务流程外包服务(Business Process Service,简称BPS)。

BPS以业务结果交付为导向,整合人力资源、业务流程、技术、系统、工具设备、原材料供应商等资源,提供从业务咨询、科技创新、人员管理到业务流程运作管理的全业务流程外包服务,价值共创,与客户形成基于信任的战略伙伴关系。

如需详细了解佩信集团业务流程外包服务,可添加佩信君(Apassion_zhang)交流。


化工企业敏捷组织建设实践


以某国际化工集团为例,该企业在全球拥有约10万+名员工,旗下某子公司应对经济环境下订单不稳定的情况,需要对外包员工进行转移,开展整体人员外包,并提供更优质的服务、更合规的操作,实现降本增效以及更精准的能效管理。

佩信集团为该客户提供一站式的人员招聘、培训、薪资发放与社保缴纳、现场辅助管理、员工关系等。

随着行业服务的深入,对客户业务的进一步了解,以及自身专业的咨询、科技创新能力,客户希望以结果为导向的业务流程外包合作模式,双方以生产的业务量为结算标准,实现利润和效率最大化。


在外包实施过程中,佩信集团组建了包括项目经理、项目驻场、招聘、客服、法务等成员在内的服务工作组,对团队成员设置了清晰的绩效考核指标。

为了更好地提升服务质量,佩信集团对各大服务模块建立了标准的服务流程,建立了服务水平协议质量控制体系,如对其中的薪资服务、社保福利、政策咨询等人力资源服务的及时性、准确性、专业性提出明确的服务水平,主动承诺、主动接受客户监督。

此外,每月还提供服务质量报告、每季度调研客户满意度、开放服务热线等措施持续改进服务。


最后,通过佩信集团的人力资源外包服务,助力该国际化工集团整体成本下降约10%,离职率降低至8%,转移成功率达85%,期间无任何员工纠纷,获得了客户高度评价。


如您想了解更多客户案例,或您有敏捷组织相关问题咨询,可添加佩信君(Apassion_zhang)交流。


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未来,从流程驱动转向数据驱动,佩信集团的一站式服务不只是被动响应客户需求,更是打破客户自我认识的延续。主动从业务数据中发现未被满足的需求,解决客户实际的业务发展问题,以持续的运营与科技创新帮助企业实现卓越的组织绩效和员工体验,并为企业未来发展做准备。

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