可持续发展，是佩信集团助力客户创造多元价值的重要维度，也是佩信集团重塑自身价值创造方式的重要路径。佩信集团愿与各行业伙伴携手同行，以面向未来的监管要求为驱动，从战略规划、业务运营、技术平台到组织文化，全方位审视企业可持续发展转型进程，以专业的咨询+技术+运营服务赋能企业行稳致远、可持续成长，共同推动全球可持续发展目标的实现。
智能运营体系的建设，技术是底座，人才是关键。佩信集团在推进运营数字化、智能化升级的过程中，同步构建配套人才体系，着力培养适配AI时代的复合型专业人才，打通技术工具与业务场景的衔接壁垒，依靠人机协同释放数智化价值，持续为客户创造更加高效可靠的人力资源服务体验。
多元、平等、共融的员工队伍，是佩信服务35个行业、超2000家企业客户的组织能力基础。员工背景的多样性直接转化为解决方案的包容性，使企业能够更准确地理解并响应不同行业客户的需求差异。
佩信集团将DEI（多元、平等、共融）置于公司治理层面推进，建立清晰的管治架构：董事会与战略委员会负责监督，战略与发展委员会负责政策制定，管理层将DEI原则贯穿招聘、培训、晋升、薪酬全流程，并定期向治理层汇报执行进展。
在制度层面，佩信明确三项承诺：平等雇佣——坚持德才兼备，不因民族、年龄等因素区别对待；反对歧视——覆盖用工全周期；薪酬公平——以岗位价值与绩效为基准。
治理成效以数据呈现：依托年度匿名调研与“围炉夜话”等常态化沟通机制，管理层持续倾听并响应员工诉求；女性管理者占比近50%，女性领导力发展已形成体系化通道；“佩信之家”等平台承载的社群运营，进一步巩固了员工的归属感与组织凝聚力。
佩信集团将内部人才管理实践视为服务品质的先行验证场——只有经得起自身检验的方法论，才具备向客户交付的资格。
可持续人才方面，2025年佩信发布自主研发的“PHP新质人才典范模型”（Passion激情、Hardworking勤奋、Professional专业），获国家版权局认证，系统应用于招聘、评估与发展全流程。招聘端坚持德才兼备，覆盖校招、社招、内推与校企合作多渠道，并在面试环节增设ESG价值观考核；内部“活水计划”则为员工提供跨岗位发展通道，持续激活组织流动性。
可持续能力方面，新员工执行“岗前培训＋师徒制”双轨带教。专业技能激励覆盖35类资质认证，考试与培训费用全额奖励。知识管理端，内部KM系统已沉淀专业文档3350余份、行业报告270余份，2025年新增600余篇，月度活跃率稳定在50%。
佩信集团严格遵循ISO 45001职业健康安全管理体系标准，构建覆盖全场景的安全管理机制：常态化安全隐患排查、全员应急救护培训、无障碍办公环境建设，并引入人体工学设备，从物理环境层面系统性降低职业健康风险，落实”零伤害”管理目标。
在身心健康维度，佩信集团建立“身体—心理”双重保障机制：年度体检与补充医疗保险之外，开通400心理热线并配套专业心理讲座，将心理健康纳入员工福利的正式范畴。活力职场建设同步推进——办公空间融合绿色低碳理念与数字化协作工具，月度生日会、节日主题活动及文体设施构成常态化的关怀触点。安全是底线，健康是保障，活力则是组织可持续发展的内在动能。
数字化转型背景下，佩信集团将员工个人信息与隐私保护视为合规管理的独立议题，在管理效率与个体权利之间设定清晰边界。
依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，佩信集团制定《信息安全管理规范》，明确员工信息收集、使用、存储的边界与权限。健康数据、生物识别信息等敏感信息仅用于法定或约定用途，并以加密、脱敏等技术手段保障数据安全。
针对数字化办公工具的应用，涉及工作效能分析的数据处理均以业务必要为限，事先告知员工并征得同意，仅收集与工作直接相关的脱敏数据；配套严格的权限管理制度，确保监控数据不被用于与工作无关的用途，并定期开展隐私影响评估，使效率提升与隐私保护保持动态平衡。
*本报告数据基于集团内部审计与管理统计
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